Pra?jo laikai, kai rajono miesteliuose ir kaimuose veik? Lietuvos pa?to skyriai. Dabar jie sunaikinti, u?daryti, o m?s? skaitytojai retkar?iais vis pasiskund?ia, kad naudotis pa?to paslaugomis tampa ne tik sud?tinga, bet neretai tiesiog ne?manoma.
Apibendrinant i? skaitytoj? gaut? informacij? pie?iasi toks vaizdas. Vis? pirma, rajone, kuriame gyvena apie 37 t?kst. gyventoj?, ?Lietuvos pa?tas? paliko tik du veikian?ius klientus aptarnaujan?ius skyrius ? pa?ioje Kretingoje ir Salantuose.
U?darant pa?tus miesteliuose ir kaimuose, ?Lietuvos pa?tas? pasi?l? alternatyv?, kaip pasinaudoti jo paslaugomis. Buvo ?vesti mobil?s lai?kininkai, kurie kiekvienoje vietoje, ?mon?ms net nei?einant i? nam?, gali pasi?lyti visas ?prastas pa?to paslaugas. Ir buvo nurodyti telefonai, kuriais galima mobil? lai?kinink? i?sikviesti ? namus.
Teori?kai viskas gra?u. Juolab, kad telefonai ? pas kiekvien? ?mog?, net i?maniais aparatais naudotis jau i?mokome. Problema kita ? mobiliems lai?kininkams tiesiog ne?manoma prisiskambinti.
Skaitytojas Audrius ?. pasakojo, kad ?i? savait? ? sausio 4 dien?, dienos vidury, apie 13?13.20 val. jis kelet? kart? band? skambinti ?Lietuvos pa?to? interneto svetain?je nurodytu trumpuoju numeriu 1842. Jam reik?jo i?sikviesti mobil? lai?kinink?, tad paskambinus vis? pirma reik?jo i?klausyti automatinio vedlio nurodymus, kur? telefono klaviat?ros mygtuk? spausti, kad pasiektum lai?kinink?. Vien? kart? skaitytojas lauk? 7 minutes, paskambin?s antr? kart? ? 8 minutes. Jokio rezultato, tik automatinio balso persp?jimas, kad visi operatoriai u?imti. Ir j? pasi?lymas pasinaudoti ?Lietuvos pa?to? interneto svetain?s paslaugomis.
Deja, svetain?s meniu n?ra jokio punkto, kuris pad?t? internetu u?sisakyti mobil? lai?kinink? ? namus. Tiesa, ten galima rasti dar vien? telefono numer? – +370 5 233 3060, ta?iau ?alia jo para?yta, kad jis galioja tik skambinant i? u?sienio.
? ??vyturio? klausimus, kiek Kretingos rajone dirba mobili?j? lai?kinink?, ?Lietuvos pa?to? (LP) atstovas Lukas Zadarackas atsak?, kad j? yra 13. Sunku spr?sti, ar tiek pakanka, problema kita ? LP nurodytu telefonu juos labai sunku i?kviesti. L. Zadarackas nurod? ir dar vien? telefon? 8 700 55400, ta?iau paprastas skaitytojas tokio numerio LP svetain?je nemato.
Tod?l sunkoka patik?ti LP atstovo teiginiais, kad ?norime patikinti, kad Lietuvos pa?to klient? aptarnavimo specialistai deda visas pastangas, siekdami operatyviai atsakyti ? gyventojams r?pimus klausimus telefonu. Statistika rodo, kad skambinant d?l mobiliojo lai?kininko i?kvietimo, klientui vidutini?kai tenka palaukti ma?iau nei minut? iki ?ios paslaugos u?sakymo. Laukimo trukm? gali ?iek tiek pailg?ti intensyviausiu metuose, kal?diniu laikotarpiu, kuomet smarkiai i?auga klient? srautai?.
Tai, kad pa?tui tenka intensyviai dirbti kal?diniu laikotarpiu ? visi?kai suprantamas dalykas. Ta?iau jeigu m?s? skaitytojas Audrius pa?to paslaug? niekaip nepasiek? sausio 4 dien?, tai ver?ia abejoti LP atstovo informacijos tikslumu: atsakymo telefonu be rezultat? laukta 15 minu?i?.
Kretingos miesto gyventojai, nenorintys laukti eil?je pa?te, gali naudotis mieste esan?iais dviem ?LP express? pa?tomatais. Ta?iau yra retorinis klausimas: ar senyvo am?iaus ?mon?ms suprantama, kaip jais naudotis? Anot LP informacijos, ?io m?nesio pabaigoje ?LP express? pa?tomatas tur?t? atsirasti ir Salantuose.
Skaitytojo nuomone, jeigu LP rajone u?dar? visus pa?to skyrius, o taip atsitiko visoje Lietuvoje, gal pa?to vadovybei vert?t? priimti ?ymiai daugiau operatori?, galin?i? greit atsiliepti ? klient? skambu?ius? O kol kas su savo lai?kais ar siuntomis i? bet kurios rajono vietos reikia vykti ? Kreting? ir ten naudotis pa?to paslauga.
9,979 per?i?r? (-a)