Ry?i? reguliavimo tarnyba (RRT) 2023 metais i?nagrin?jo 88 juridini? asmen? kreipimusis d?l su elektronini? ry?i? paslaug? teik?jais kilusi? gin?? d?l elektronini? ry?i? paslaug? sutar?i? vykdymo, t. y. 40 proc. daugiau nei 2022 metais. 44 buvo d?l UAB ?Bit? Lietuva? veiksm?, 37 d?l UAB ?Tele2? ir 7 ? d?l Telia Lietuva, AB.
Pernai i? 88 kreipim?si net 66 juridini? asmen? reikalavimai (75 proc.) buvo tenkinti (ar i? dalies tenkinti) arba situacijos i?sisprend? taikiai. Daugiausia kreipim?si, net 83 i? 88, buvo d?l mobilaus kalbinio ry?io paslaug?. Lik? keli ? d?l interneto prieigos paslaug? (mobiliojo ry?io) teikimo.
?I? 88 kreipim?si absoliuti did?ioji dauguma kilo d?l sutar?i?, kuriose buvo nustatytas minimalus naudojimosi paslaugomis laikotarpis, nutraukimo pasekmi?, pavyzd?iui, suteikt? nuolaid? paslaugoms ir (ar) ?rangai gr??inimo, sutarties nutraukimo u?mokes?io taikymo, taip pat d?l sutar?i? s?lyg? viena?ali?ko keitimo. Tik keli kreipimaisi buvo d?l ?alos atlyginimo, u?mokes?i? u? elektronini? ry?i? paslaugas?, ? teigia Aridana Jur?iukonien?, laikinai einanti RRT Teis?s ir vartotoj? teisi? apsaugos grup?s vadovo pareigas.
Net kelios de?imtys gin?? buvo susij? su bendrov?s ?Bit? Lietuva? sprendimu viena?ali?kai pakeisti sutarties s?lygas. Pasikeitus sutarties s?lygoms, paslaug? gav?jai turi teis? nesutikti su naujomis s?lygomis ir nutraukti sutart?. Toki? teis? numato teis?s aktai, d?l to jau i?spr?stuose gin?uose su ?Bit? Lietuva? RRT pri?m? paslaug? gav?jams palankius sprendimus ir pripa?ino, kad operatorius netur?jo teis?s reikalauti gr??inti nuolaid? i? anks?iau laiko nutraukian?i? sutartis.
?Bendra suma, kuri? RRT ?pareigojo paslaug? teik?jus gr??inti, kompensuoti arba nereikalauti i? paslaug? gav?j? tenkinus ar i? dalies tenkinus paslaug? gav?j? reikalavimus ir suma, kuri? paslaug? teik?jai kompensavo (gr??ino, nereikalauja) i? paslaug? gav?j? susitarus gin?? spr?sti taikiai, siekia apie 240 t?kst. eur??, ? sako A. Jur?iukonien?.
?altinis LR Ry?i? reguliavimo tarnyba
