Siekiant u?tikrinti auk??iausio lygio pacient? aptarnavim? bei tiksl? tapti visapusi?kais savo srities profesionalais, 2023-01-15 slaugytojoms ir slaugytoj? pad?j?joms Kretingos ligonin?je vyko vidiniai mokymai, kuri? tema ?Bendravimo su pacientais ir kolegomis psichologiniai aspektai. Sud?ting? bendravimo situacij? valdymas?. Mokym? lektor?, ? profesor?, socialini? moksl? daktar?, psicholog? Rosita Lekavi?ien?.
Mokym? dalyviai ?gijo teorini? ir praktini? ?ini? apie organizacijos ?vaizd?io svarb?, pacient? aptarnavimo gerinim?, personalo bendravim? tarpusavyje, negatyvi? emocij? ar sud?ting? situacij? valdym?, susira?in?jim? elektroniniu pa?tu, bei bendravimo telefonu su pacientais ypatumus. Aptarti svarbiausi ?taigaus kalb?jimo, konflikt? ir pretenzij? ?veikimo principai.
